شرایط بازگشت کالا در فروشگاه ابزار پرتو
ابزار پرتو، امکان بازگشت کالا به مدت 7 روز بعد از تحویل کالا را برای شما عزیزان امکان پذیر کرده است. هدف ابزار پرتو، رضایت کاربران عزیز و ارسال کالای سالم برای مشتری های عزیز می باشد. به این منظور تمامی کالاها دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی می باشند.
با توجه به چهار بند زیر میتوانید برای بازگشت کالا اقدام کنید:
بند اول:
مغایرت در ارسال کالای خریداری شده
در صورتی که کالای ارسال شده با کالای سفارش شما مغایرت داشته باشد، لازم است حداکثر تا یک روز کاری پس از دریافت، مغایرت را به فروشگاه ابزار پرتو اطلاع دهیدو نسبت به بازگشت اقدام نمایید. پس از گذشت یک روز کاری، مسئولیتی بر عهده ابزار پرتو نمی باشد.
بند دوم:
استفاده از 7 روز بازگشت کالا
در صورت تغییر نظر مشتری، این امکان برای بازگشت می باشدو باید شرایط زیر رعایت شده باشد:
- 1- از دستگاه استفاده نشده باشد.
- 2- پلمپ دستگاه باز نشده باشد.
- 3- بسته بندی دستگاه، مخدوش نشده باشد.(کارتون کالا باز نشود)
- 4- بارکد دستگاه مخدوش نشده باشد.
بند سوم:
کالاهای دارای مغایرت با محتوای سایت و معیوب
وجود هر گونه اشکال فنی (در صورت خراب بودن دستگاه) در دستگاه و یا وجود مغایرت دستگاه با اطلاعات و محتوای درون سایت، حداکثر یک روز کاری پس از دریافت کالا، مشکل را به ابزار پرتو اطلاع دهید که اقدامات لازم برای بازگشت کالا صورت گیرد. بعد از گذشت یک روز کاری مسئولیتی بر عهده ابزار پرتو نمی باشد. لازم به ذکر است که بارکد و شماره سریال محصول ارسال شده با محصول بازگشت داده شده یکی باشد
بند چهارم:
آسیب جدی در کالا
در صورت کار نکردن و معیوب بودن دستگاه لازم است حداگثر تا یه روز کاری بعد از دریافت کالا، مشکل را به ایران ادون اطلاع دهید و اقدامات لازم برای بازگشت کالا انجام شود. پس از گذشت یک روز کاری مسئولیتی بر عهده ابزار پرتو نمی باشد.
شرایط بازگشت کالا
برای اعلام مشکل کالا ها و بازگشت آن لازم است قبل از بازگشت کالا با شماره های 093787797479 و 02166724528
با ابزار پرتو در ارتباط باشد قبل از بازگرداندن حتما تماس بگیرید.
باید کالای برگشتی حتما با پست سفارشی ارسال شود و رسید پستی را با کالا ارسال کند.
هزینه کرایه کالای بازگشتی در صورت عدم تمایل مشتری و تغییر نظر مشتری از خرید کالا(بند 1)، بر عهده مشتری است.
هزینه کرایه کالای بازگشتی در صورت وجود مغایرت و معیوب بودن کالا (خرابی دستگاه)، بر عهده ایران ادون است.
در صورت وجود هر گونه آسیب دیدگی در بسته بندی کالای بازگشتی، ایران ادون از دریافت کالا خودداری می کند.لازم است که کالا در بسته بندی جداگانه قرار گیرد و از مخدوش کردن و نوشتن و یا وجود هر گونه برچسب بر روی بسته بندی کالا خودداری کنید.
در صورت عدم تایید بازگشت کالا توسط ابزار پرتو، هزینه کرایه به عهده مشتری است و کالا به مشتری بازگشت داده میشود و ابزار پرتو مرجوعی را تحویل نمیگیرد.
بعد از بررسی و تایید بازگشت کالا توسط تیم ابزار پرتو، حداکثر تا دو روز کاری نسبت به تعویض کالا و یا پرداخت هزینه سفارش به انتخاب مشتری اقدام می گردد.
7 روز ضمانت برگشت کالا
پرداخت امن
از طریق درگاه مستقیم بانکی
ارسال یک روزه بسته
از طریق پست،تیپاکس،باربری
گارانتی اصالت
گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا
